Pribatutasun-politika

Azken eguneraketa: 2026ko urriaren 16a. Android-erako Garraio aplikazioa eta garraio.es webgunea hartzen ditu barne.

• Arduraduna
• Datuak eta helburuak
• Webgunea
• Oinarri juridikoa
• Hartzaileak
• Epeak
• Zure eskubideak

1. Nor da arduraduna

Arduraduna: Endika Prado (endikapradodev@gmail.com).
Pribatutasunerako harremana: privacidad@garraio.es.

2. Zer datu tratatzen ditugu aplikazioan eta zertarako

Konturik gabe

• Kokapena, gutxi gorabeherakoa edo zehatza, baimena ematen baduzu bakarrik: inguruko geltokiak erakusteko eta mapa zentratzeko. Zure mugikorrean erabiltzen da, eta zerbitzarira noizbehinkako kontsulta gisa soilik bidaltzen da; ez dugu zure ibilbidea gordetzen.
• Hobespenak eta gordetako ibilbideak: zure gailuan gordetzen dira.
• Datu teknikoak eta erabilerakoak: instalazioaren ausazko identifikatzaile bat, gailuaren modeloa, Android-en eta aplikazioaren bertsioa, irekitze kopurua eta erabilera-gertaerak (zer pantaila edo funtzio erabiltzen dituzun). Aplikazioak funtziona dezan, haren kalitatea neurtzeko eta zer hobetu erabakitzeko erabiltzen dira.

Kontuarekin

• Sarbide-datuak: posta elektronikoa eta, Google-rekin sartzen bazara, Google-k partekatzen dituen izena eta profileko argazkia. Posta eta pasahitzarekin sartzen bazara, pasahitza Google Firebase Authentication-ek kudeatzen du, eta guk ez dugu ikusten.
• Zuk idatzitako profil-datuak: izena, adina eta hiria (salta edo alda ditzakezu). Aplikazioa pertsonalizatzeko eta estatistika agregatuetarako erabiltzen ditugu.
• Zure datuen kopia: ibilbideak, gogokoak, ezarpenak eta erabilera-historia, mugikorrez aldatzen baduzu berreskuratzeko.

Garraio Plus (harpidetza)

Ordainketa Google Playk kudeatzen du; guk ez ditugu zure ordainketa-datuak jasotzen. Google-ren eskutik harpidetzaren egoera (aktibo, proban, iraungita eta haren datak) eta zure kontuari lotutako erosketa-identifikatzaile bat jasotzen ditugu, ordainpeko funtzioak aktibatzeko edo desaktibatzeko.

Jakinarazpenak

Aktibatzen badituzu, jakinarazpen lokalak (zure mugikorrean) eta push jakinarazpenak erabiltzen ditugu Firebase Cloud Messaging bidez, gailu-token bat erabiltzen duena. Bidaia zuzenean jakinarazpena zure mugikorrean kalkulatzen da.

Publizitatea

Doako bertsioak Google AdMob-en iragarkiak erakusten ditu; AdMob-ek gailuaren publizitate-identifikatzailea eta datu teknikoak erabil ditzake iragarkiak erakusteko eta neurtzeko. Europako Esparru Ekonomikoan zure baimena eskatzen dizugu iragarki pertsonalizatuak erakutsi aurretik; Ezarpenetan alda dezakezu. Garraio Plusek iragarkiak kentzen ditu. Android-en ere muga dezakezu pertsonalizazioa (Ezarpenak → Google → Iragarkiak).

3. garraio.es webgunea

• Cookierik eta jarraipenik gabe: webguneak ez du analitikarik, publizitate-pixelik edo zu jarraitzen zaituen hirugarrenen tresnarik erabiltzen. Letra-tipoak gure domeinutik bertatik zerbitzatzen dira (ez Google Fonts-etik).
• Erregistro teknikoak: gure ostatu-hornitzaileak (Cloudflare) bisita bakoitzaren IP helbidea eta datu teknikoak tratatzen ditu webgunea zerbitzatzeko eta erasoetatik babesteko. Ez ditugu zu identifikatzeko erabiltzen.
• iPhonerako bertsioaren abisua: izena ematen baduzu, zure posta eta zure eremua (Bizkaia, Gipuzkoa, Araba edo beste bat) gordetzen ditugu, horretarako bakarrik idazteko.
• Demoak: webguneko jakinarazpena eta widgetak zure nabigatzailean adibideko datuekin marrazten diren demoak dira; ez dute ezer bidaltzen.
• Google Playrako esteka: sakatzean Google-ra zoaz, eta hark bere pribatutasun-politika aplikatzen du.

4. Oinarri juridikoa

• Eskatzen diguzun zerbitzua betetzea: kontua, datuen kopia, harpidetza eta aplikazioaren funtzioak (DBEO, 6.1.b art.).
• Baimena: kokapena, jakinarazpenak, iragarki pertsonalizatuak eta iPhonerako abisua (DBEO, 6.1.a art.). Nahi duzunean ken dezakezu, aurrekoari eragin gabe.
• Interes legitimoa: segurtasuna, gehiegikerien prebentzioa, webgunearen erregistro teknikoak eta erabileraren oinarrizko estatistikak (DBEO, 6.1.f art.).

5. Nori jakinarazten zaizkion

Ez dugu daturik saltzen. Hornitzaile hauek erabiltzen ditugu tratamendu-eragile gisa:

• Contabo: zerbitzariaren eta datu-basearen ostatua (Europar Batasuna).
• Google: Firebase Authentication, Firebase Cloud Messaging, Google Play eta AdMob.
• Mapbox: mapak; maparen kontsultaren datu teknikoak jasotzen ditu.
• Cloudflare: webgunearen eta iPhonerako abisuaren ostatua.

Horietako batzuek Europako Esparru Ekonomikotik kanpo trata ditzakete datuak, DBEOren bermeekin (EB eta AEBko Datuen Pribatutasun Esparrua, kontratu-klausula tipoak edo egokitasun-erabakiak).

6. Zenbat denboraz gordetzen ditugun

• Kontuaren datuak: kontua mantentzen duzun bitartean. Ezabatzean, zure kontuaren datuak, kopia, lotutako harpidetza eta gailuak ezabatzen ditugu 30 eguneko epean gehienez, legez gorde behar duguna izan ezik.
• Erabilera-datuak: modu identifikagarrian, gehienez 24 hilabetez.
• iPhonerako abisua: aplikazioa App Storera iritsi eta abisatu arte, edo baja eskatu arte.
• Webgunearen erregistro teknikoak: ostatu-hornitzailearen epe laburrak.

7. Nola ezabatu zure kontua eta zure datuak

Aplikaziotik: Profila → Ezabatu kontua. Zure kontuaren postatik privacidad@garraio.es helbidera ere idatz dezakezu. Harpidetza baduzu, ezeztatu lehenago Google Playn: kontua ezabatzeak ez du ezeztatzen. Xehetasun gehiago garraio.es/eu/borrar-cuenta orrian.

8. Zure posta aldatzea

Posta eta pasahitzarekin, zure profiletik alda dezakezu: posta berrira esteka bat bidaltzen dizugu, eta aldaketa hura sakatzean bakarrik aplikatzen da; zure historia (ibilbideak, Garraio Plus) posta berrira pasatzen da. Google-rekin, posta zure Google kontukoa da.

9. Zure eskubideak

Zure datuetara sartzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, aurka egiteko, mugatzeko eta eramangarritasunerako eskubideak erabil ditzakezu privacidad@garraio.es helbidera idatziz. Hilabete batean erantzuten dugu gehienez. Zure datuak behar bezala tratatu ez ditugula uste baduzu, Datuak Babesteko Espainiako Agentziaren aurrean erreklamazioa aurkez dezakezu (aepd.es).

10. Adingabeak

Garraio ez dago 14 urtetik beherakoei zuzenduta, eta ez ditu haien datuak nahita tratatzen. 14 urte baino gutxiago badituzu, zure ama, aita edo tutorearen baimena behar duzu kontu bat sortzeko.

11. Segurtasuna

Gure zerbitzariarekiko eta webgunearekiko komunikazioak zifratuta doaz (HTTPS). Datuetarako sarbidea mugatzen dugu eta Europar Batasuneko zerbitzari batean gordetzen ditugu.

12. Garraio-datuak

Ordutegiak eta gorabeherak operadoreen eta administrazioen datu irekietatik datoz (Renfe, Euskotren, Open Data Euskadi, Moveuskadi eta garraio-partzuergoak), haien lizentziekin. Iturriak aplikazioaren kredituen pantailan aipatzen dira.

13. Aldaketak

Politika hau modu garrantzitsuan aldatzen badugu, aplikazioan esango dizugu. Goiko datak indarrean dagoen bertsioa adierazten du.